Bonjour Mr Alain,

Merci de votre retour sur votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l'ensemble de l'équipe.

Concernant la salle de bain, nous nous excusons du désagrément et nous essayerons de résoudre le problème dès que possible.

Au plaisir de vous revoir dans notre établissement Mr Alain,

La réception Brit Hotel

Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et l'accueil de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour. À très bientôt !
PS : pas de code wifi, l'accès se fait sans mot de passe :) C'est inscrit sur votre porte-carte de chambre.
Cordialement,
Sophie

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que l'emplacement de l'hôtel pour visiter Saint-Nazaire et ses environs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre agréable séjour.

Cordialement,
Sophie

Merci beaucoup pour votre retour positif malgré les circonstances difficiles de votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et que vous envisageriez de revenir dans un établissement de notre chaîne.

Nous espérons que votre prochaine visite se fera dans un contexte plus agréable, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Prenez soin de vous.

Cordialement,
Sophie

Un grand merci pour votre fidélité envers les établissements Brit Hotel ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos hôtels toujours agréables et propices à la détente après vos journées de travail. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer sur cette voie.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains séjours. À très bientôt dans l'un de nos hôtels !
Cordialement,
Sophie

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable.

Cordialement,
Sophie

Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, le confort de votre chambre et la variété de notre buffet.

Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

À bientôt !

Bien cordialement,
Sophie

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le service de ménage comme prévu. Il est effectivement important d'utiliser le panneau à la porte pour indiquer que vous souhaitez que votre chambre soit faite.

Nous tenons également à souligner que vous pouvez toujours le signaler directement à la réception si vous préférez, et nous nous ferons un plaisir de répondre à votre demande. Cela s'inscrit dans notre démarche écologique, qui vise à réduire notre impact environnemental tout en assurant votre confort.

Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer et espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un séjour encore plus agréable.

Bien cordialement,
Sophie

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un bon rapport qualité/prix lors de votre séjour. Notre objectif est de proposer des services de qualité tout en restant accessibles à tous nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
Sophie

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous signaler ces points lors de votre séjour. Nous sommes désolés pour ces désagréments et tenons à vous assurer que nous avons immédiatement informé notre équipe de maintenance pour qu'ils puissent rectifier ces problèmes. Nous sommes nous-mêmes à la réception, aptes à intervenir sur ce genre de panne. Il ne faut donc surtout pas hésiter à nous en parler pendant votre séjour.

Votre confort est notre priorité, et nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité d'améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt dans de meilleures conditions.

Bien cordialement,
Sophie

Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce merveilleux retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une fois de plus apprécié votre séjour chez nous, notamment l'accueil, le confort de la chambre et la diversité de notre petit-déjeuner.

Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau en septembre 2025 et de continuer à rendre vos séjours aussi agréables que possible.

Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !

Bien cordialement,
L’équipe du Brit Hôtel Saint-Nazaire

Merci pour votre retour qui nous surprend... Vous avez eu plus de 30 minutes pour vous installer et nous avons respectés les horaires convenus quant à la location de la salle (vous avez même pu y accéder en avance). Cela n'a eu aucune incidence sur votre journée quand bien même, nous avions ce jour-là un grand nombre de petits-déjeuners.
Afin de faciliter votre installation, nous vous avons autorisé à accéder en voiture à l'hôtel (qui est pourtant en zone piétonne).

Ce qui n'est pas correct, c'est d'omettre certains détails même si nous pouvons comprendre que cela peut surprendre que nos espaces séminaires sont également notre salle séminaire (une cloison mobile insonorisée nous permet de la scinder en 2).

Cordialement,
Sophie